📊 Analytika UpSearch
Analytika je klíčový nástroj pro pochopení toho, jak zákazníci používají vyhledávání na vašem e-shopu. Díky datům můžete identifikovat problémy, optimalizovat výsledky a zvýšit konverze.
Zákazník hledá → UpSearch zaznamenává → Vy analyzujete → Optimalizujete → Vyšší tržby
Co analytika nabízí?
| Stránka | K čemu slouží | Kdy použít |
|---|---|---|
| Dashboard | Celkový přehled metrik a trendů | Denní kontrola stavu |
| Dotazy bez výsledků | Hledání, která nevrátila produkty | Identifikace problémů |
| Trendy vyhledávání | Nejčastější dotazy zákazníků | Pochopení poptávky |
| Trendy položek | Nejzobrazovanější produkty | Optimalizace nabídky |
| Kliknutí a CTR | Míra prokliků na produkty | Měření kvality výsledků |
| Nejvíce klikané | Produkty s nejvíce kliky | Identifikace bestsellerů |
| Zakopané produkty | Skryté perly s potenciálem | Zvýšení viditelnosti |
| Předexponované produkty | Produkty zabírající místo zbytečně | Snížení plýtvání pozicemi |
Společné ovládací prvky
Všechny analytické stránky sdílejí dva důležité filtry:
Výběr období (DateRangePicker)
V pravém horním rohu každé stránky najdete výběr období. Kliknutím otevřete kalendář, kde můžete:
- Vybrat libovolný rozsah od–do
- Použít rychlé volby: 7 dní, 14 dní, 30 dní, 60 dní, 90 dní
┌─────────────────────────────────────┐
│ 📅 15. 2. 2026 – 25. 2. 2026 │ ← Kliknutím otevřete kalendář
│ │
│ Rychlé volby: │
│ [ 7d ] [ 14d ] [ 30d ] [ 60d ] │
│ │
│ Únor 2026 Březen 2026 │
│ Po Út St Čt Pá So Ne │
│ ...kalendář... │
└─────────────────────────────────────┘
💡 Data jsou vždy dostupná do včerejška (dnešní den je neúplný). Vybraný rozsah se ukládá do paměti prohlížeče a platí napříč všemi analytickými stránkami.
ℹ️ Data se uchovávají 90 dní. Po domluvě je možné dobu prodloužit.
Zdroj dat (SERP / Autocomplete / Obojí)
Některé stránky nabízejí přepínač zdroje dat:
| Zdroj | Co měří | Kdy použít |
|---|---|---|
| SERP | Dokončená vyhledávání (Enter / klik na hledat) | Nejpřesnější pro obchodní metriky |
| Autocomplete | Průběžné dotazy při psaní (našeptávání) | Zahrnuje i nedokončené dotazy a překlepy |
| Obojí | Kombinace SERP + Autocomplete | Celkový pohled na chování uživatelů |
Příklad rozdílu:
Zákazník píše "čer" → vidí naše návrhy → klikne na "červené šaty" → zobrazí se výsledky.
- Autocomplete zaznamená: "č", "če", "čer" (3 dotazy)
- SERP zaznamená: "červené šaty" (1 dotaz)
💡 Pro analýzu problémů (nulové výsledky, nízké CTR) doporučujeme SERP — ukazuje skutečné záměry zákazníků. Pro analýzu trendů a celkového objemu je užitečné Obojí.
Klíčové metriky
| Metrika | Definice | Proč je důležitá |
|---|---|---|
| Celkem vyhledávání | Počet provedených dotazů | Ukazuje aktivitu vyhledávání |
| Unikátní dotazy | Počet různých hledaných výrazů | Rozmanitost poptávky |
| Unikátní uživatelé | Počet různých zákazníků | Kolik lidí vyhledávač používá |
| Zero Results Rate | % dotazů bez výsledků | Čím nižší, tím lépe |
| Zobrazení | Kolikrát se produkt objevil ve výsledcích | Viditelnost produktu |
| Kliknutí | Kolikrát zákazník klikl na produkt | Zájem o produkt |
| CTR (Click-Through Rate) | Kliknutí / zobrazení × 100 % | Kvalita výsledků |
| Průměrná pozice | Na jaké pozici se produkt průměrně zobrazuje | Viditelnost ve výsledcích |
Doporučený postup analýzy
Pro efektivní práci s analytikou doporučujeme pravidelný cyklus:
1. Denní kontrola (5 minut)
- Otevřete Dashboard → zkontrolujte, zda nedošlo k výraznému poklesu vyhledávání
- Podívejte se na Zero Results → opravte nové dotazy bez výsledků přes FixIt
2. Týdenní analýza (15 minut)
- Trendy vyhledávání → co zákazníci hledají? Odpovídá to vaší nabídce?
- Trendy položek → zobrazují se správné produkty na správných pozicích?
- CTR → klesá míra prokliků? Pokud ano, proč?
3. Měsíční optimalizace (30 minut)
- Zakopané produkty → boostněte produkty s vysokým CTR na nízkých pozicích
- Předexponované produkty → skryjte nebo deprioritizujte produkty s nízkým CTR
- Fráze → aktualizujte zvýrazněné fráze pro aktuální kampaně
Export dat
Na většině analytických stránek najdete tlačítko Export CSV. Exportovaná data můžete otevřít v Excelu nebo Google Sheets pro další analýzu.
Další zdroje
- FixIt — Automatické opravy dotazů bez výsledků
- Kurace výsledků — Ruční přizpůsobení pořadí výsledků
- Fráze — Správa našeptávaných frází